Angeschmiert oder was?

In bestimmten Fällen müssen Provisionskorrekturen nach vorgegebenen Regelungen vorgenommen werden. Das gehört zu meinen Aufgaben bei der Arbeit. Da diese Arbeit erst nach einigen Monaten nach der EDV-Umstellung bei der Hamburg-Mannheimer wieder möglich war und wir für jeden dieser Fälle eine Mitteilung an den betroffenen Aussendienstmitarbeiter erstellen müssen, hatte sich eine große Zahl an Fällen angesammelt. Da die Erstellung der Mitteilung durch die EDV-Umstellung recht umständlich und zeitaufwänig geworden ist, hatte ich mit eine Lösung mit MS-Word und MS-Exel als Serienbrief ausgedacht. Das Ergebnis war, dass wir in München, als einzige Bereichsverwaltung, mit dieser Arbeit laufend sind. Zuerst wurden wir noch gebeten den Kollegen in Hamburg zu helfen. Dafür bekamen wir auch eine Tafel Schokolade zur Belohnung, beim zweiten Mal gab es keine Schokolade mehr. Jetzt hat sich die Hauptverwaltung eingeschaltet, da noch immer 40.000 Fälle bundesweit unbearbeitet sind und nur 7 von 14 Bereichsverwaltungen die Fälle bis Juli bearbeitet haben. Jetzt müssen die 7 schnellen Bereichsverwaltungen den langsamen helfen. Wir in München müssen jetzt über 1.000 Fälle für die Kollegen in Berlin bearbeiten.

Kann es sein, dass wir hier was falsch gemacht haben, als ich für mich eine Lösung zur schnelleren Bearbeitung der Fälle ausgedacht habe? Meinen Serienbrief hat unser Büroleiter inzwischen als Verbesserungsvorschlag bei der Hauptverwaltung eingereicht und dieser wird auch inzwischen bundesweit benutzt. Bin mal gespannt, ob ich für diese Idee eine offizielle Anerkennung bekomme.